网上购物后商家不退款,我应该如何投诉?

江山房产律师 2025-05-18
商家不退款可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费信心。
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商家不退款可这样处理:1.向购买平台投诉,说明情况并提供证据;2.拨打12315热线,按提示操作提交投诉;3.向消协求助,寻求第三方调解;4.若上述无效,可准备材料向法院提起诉讼。
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投诉商家不退款有多种方式。可选择向购买平台、12315热线或消协投诉,也可提起诉讼。根据具体情况和证据充分度选择最合适的方式。
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